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Como Verificar a Disponibilidade da Receita para NFE?

Nesse post voce verá como consultar a disponibilidade do serviços para emissão da nota fiscal eletrônica.

Os serviços podem apresentar instabilidades ou ficarem fora do ar por um tempo.

Temos duas formas de pesquisar.

1 - No sistema Dnet acesse o menu Faturamento - Documento Fiscal - Servidores da Receita, o sistema vai  direcionar ao portal Nacional da Sefaz.

2 - Acessar o Portal Nacional da Sefaz atravez do link http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx, acessando o site clicar em consultar disponibilidade.

PortalNacionalConsultarDisp

Nos dois passos vai ser exibido o quadro de "Visão geral de disponibilidade dos serviços":

PortalNacionalConsultarDispResultNFe

Abaixo do quadro é apresentada as legendas para interpretação:

PortalNacionalConsultarDispLegendas

ATENÇÃO:

Nem sempre esse status representa o status real dos serviços. Não é muito comum, mas pode acontecer do status estar verde mas a Sefaz estar com problemas internos. O status é atualizado a cada 5 minutos.

Observação.

O sistema Dnet faz essa consulta no momento da emissão da nota fiscal, no quadro Status DFE, essa consulta é feita a cada 5 minutos ou no momento do faturamento.

monitor

Rejeição 778: Informado NCM inexistente – Como resolver?

Se ao emitir uma NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65) pelo sistema, e for informado o NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul : det / prod / NCM) de 8 dígitos e diferente de "00000000", a partir de 01/01/2016, o mesmo deverá constar na tabela de NCM publicada pelo MDIC - Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior.

Caso o NCM não exista nesta tabela, será retornada a rejeição "778 - Informado NCM Inexistente. [nItem: n]".

Como Resolver?

Deverá ser consultada a tabela liberada pelo Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior - MDIC e realizar a correção no item informado na Rejeição aba Tributações do cadastro do produto.

A tabela de NCM disponibilizada pode ser baixada neste link é um documento do Word, mas para facilitar a consulta, você pode acessar este link.

Para saber mais sobre NCM, acesse o link do MDIC : Nomenclatura Comum do Mercosul

Feita a correção no item, a nota pode ser reemitida pelo sistema.

Como resolver a Rejeição: 221 – Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário

Causa

Quando o destinatário da NF-e confirmar o recebimento do documento (através do Evento de Manifestação Destinatário: Confirmação da Operação) e o emitente realizar o registro de um Evento de Cancelamento, este será rejeitado pelo motivo "221 - Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário".

Exemplo:

Foi emitida uma NF-e e logo que recebida pelo Destinatário, teve a Confirmação Recebida. Nessa situação, se o emitente tentar realizar o Cancelamento da NF-e, o Evento será rejeitado pelo motivo 221.

Evento_Confirm-Op

 

Solução:

 

Poderá ser solicitado ao destinatário da nota fiscal que altere o evento da manifestação ou então será necessário emitir uma nota fiscal com CFOP contrário para estorno fiscal, contábil desta operação(Devolução).

Deve-se entrada em contato com o Destinatário da NF-e e solicitar que registre outro Evento de Manifestação, Operação não Realizada ou Desconhecimento da Operação sobre a NF-e que ele Confirmou e que você deseja Cancelar. Com qualquer um desses eventos homologados após a Confirmação da Operação, a NF-e poderá ser Cancelada.

Como pode-se ver na regra de validação da Sefaz, cada Evento de Manifestação pode ser registrado uma única vez e apenas o último permanece vigente

Evento_Cancelamento_Apos_Confirm