Rascunho:
Acesse o Outlook do cliente: Arquivos/ Configurações de conta/ insira os dados do e-mail novo e configure o servidor com os dados que esta no Cpanel do cliente->
Acesse o Cpnael do cliente/ contas de e-mail/ e na aba do e-mail clique em "connect devices"/ ira mostrar os dados para configurar outlook no cliente em outra maquina/ apos configurar e salvar
deixe com padrão o e-mail do cliente e clique em "enviar e receber" .. (Verifique no menu lateral da tela principal do Outlook se a caixa de entrada esta marcada para mostrar apenas o e-mail que acabou de configurar (so clicar na flecha para baixo ou para cima para ocultar a caixa de entrada do email), pois pode ocorre de mostrar a caixa de entrada de 2 e-mail).
O vídeo abaixo mostra como configurar via IMAP, a única diferença é que configuramos via POP3: