Quando realizada uma nota de devolução de entrada para uma nota de venda, o financeiro desta nota de venda precisa ser baixado de forma manual no sistema.

Ao baixar o título, no sistema há um campo específico para o valor devolvido deste título.

Adicionando o valor neste campo e realizando a baixa, caso o valor informado seja o total do título, ele será baixado do sistema, assim não causando dúvidas no financeiro nem cobranças indevidas ao cliente.

Lembrando que, caso seja um BOLETO, o mesmo precisa ser cancelado diretamente no sistema do banco.

Qualquer dúvida entre em contato.