Cenário: O contador entra em contato conosco informando que não recebeu os arquivos XML de determinado cliente. 

Verifique se o envio de e-mail pelo Dnet esta funcionando, acesse uma DANFE qualquer e tente enviá-la para o seu e-mail;
Verifique se a filial esta ativa e se o Ambiente NFE esta em PRODUÇÃO.
Execute o script sql >> SELECT * FROM FILIAL e se necessário execute um update >> UPDATE filial set AMBIENTE_NFE = 1 ou UPDATE filial set STATUS = 'Ativa'

Se não estiver, basta ativar e tentar enviar os arquivo novamente.