1° Veja em qual tabela no banco de dados esta sendo executado a procedure:

2° Após encontrar a procedure, execute o select dela:

Caso precisar retire as contas de divisão e somas ,e traz os dados para entender oque esta sendo trazido..

3° Veja o resultado que trouxe:

Com base nesses dados, analise o motivo do erro, por exemplo: tem uma divisão no select, e os dados mostrar que os valores de embalagem estão zerados.. Veja se tem pedido com campo observação extrapolado...

Todo suporte, independente de ser complexo ou básico, depende de análise e constante observação..