A rejeição "690 - Pedido de Cancelamento para NF-e com CT-e" foi implementada pela NT 2013.003. A mesma ocorre quando a nota fiscal já foi relacionada ao CT-e emitido pela transportadora para acompanhar o transporte da mercadoria.
Esta rejeição está sendo realizada pela SEFAZ, portanto deverá entrar em contato com a mesma para verificar o que fazer neste caso.
A outra solução para estorno desta movimentação seria a realização da devolução desta nota fiscal.
Esta mensagem ocorre quando é solicitado o cancelamento de uma NF-e autorizada a mais de 7 dias.
Esta rejeição está sendo retornada pela SEFAZ, portanto deve-se entrar em contato com a mesma para verificar o que fazer neste caso.
Outra solução para estorno desta movimentação é a realização da devolução desta nota fiscal, Menu compra - Nota de Entrada - Tipo de Operação - Devolução de Venda.
Para usar a finalidade devolução, obrigatoriamente devem ser utilizados os CFOPs da lista da SEFAZ, detalhada na NT 2013.005. Anexo XI.01
Conforme descrito na Nota Técnica, a SEFAZ não aceita CFOPs diversos do que estão na lista:
Para utilizar um CFOP diverso do que está na lista, a finalidade utilizada na nota no cadastro de operações não poderá ser a opção devolução marcada.
Se no cadastro de operações estiver marcada a opção devolução na aba geral, o sistema irá sugerir automaticamente a operação devolução para o campo citado acima.
Contudo, quem realizará a validação entre as tags finfe e CFOP da operação será a Sefaz. O DNET não fará esta validação.
Informamos que quem denega o uso da nota fiscal é a SEFAZ, ou seja, não é uma validação realizada pelo Sistema DNET.
Pela validação da SEFAZ (rejeição 302 - Uso Denegado: Irregularidade fiscal do destinatário), o destinatário da nota está com problema.
Se o CNPJ e a IE do destinatário da nota não possuem irregularidades, é necessário entrar em contato com a SEFAZ e verificar o motivo de os mesmos estarem denegando o uso da nota fiscal.
A rejeição que ocorre "245 Rejeição: CNPJ Emitente não cadastrado" quer dizer que o CNPJ que está sendo enviado da empresa que está gerando a NF-e não consta na base do SEFAZ da UF enviada.
Normalmente esse problema ocorre quando é um novo estabelecimento que ainda não emitiu notas fiscais eletrônicas e essa empresa não está cadastrada no SEFAZ do estado para emitir NF-e.
Para essas situações os Srs. deverão entrar em contato com o SEFAZ da UF que está sendo enviado para regularizar a situação ou identificar o motivo pelo qual essa nota está sendo rejeitado com essa informação e entrar em contato com seu contador.
Quando ocorre esta rejeição, verificar a inscricao do DESTINATÁRIO no SEFAZ, caso esteja correto o DESTINATÁRIO deve entrar em contato com a SEFAZ para que possa ser verificado o Cadastro da Inscrição Estadual - IE junto ao órgão, caso esteja errado corrigir no cadastro de pessoas e clicar para reenviar a nota
Esta rejeição acontece, por exemplo, quando o destinatário possui uma IE ISENTA ou devido à uma inconsistência de Cadastro junto à SEFAZ ou SINTEGRA.
Esta rejeição ocorre quando a SEFAZ verifica que o CNPJ do emitente (a raiz) está diferente da raiz do CNPJ do certificado digital utilizado na assinatura.
Verifique se o CNPJ está informado corretamente no cadastro de empresa licenciada no menu parâmetros.
Verifique se o certificado digital está informado corretamente no cadastro de empresa licenciada - certificado digital no menu parâmetros.
Apos a correção refaça a nota.
Para o emitente do documento, verificar no cadastro de pessoas se a inscrição estadual (IE) informada é válida.
Para pessoa Jurídica:
Para pessoa Física:
A SEFAZ está validando as informações referente a inscrição estadual, sendo necessário o envio da informação válida (IE correta) ou a descrição ISENTO, ou seja, a TAG 'IE' não poderá ser enviada em branco.
Apos a correção do cadastro clicar em reenviar nota fiscal.
IMPORTANTE: para notas de devolução, a inscrição estadual é copiada da nota de entrada. Caso a inscrição estadual esteja incorreta na nota de entrada, será necessário efetuar a nota de devolução no faturamento sem vincular a nota de compra, ou desatualizar o documento fiscal, ajustar o cadastro e atualiza-lo novamente.
A mensagem "203 - Rejeição: Emissor não habilitado para emissão da NF-e" significa que o CNPJ do emissor não consta como credenciado a emitir NF-e no ambiente desejado.
Para solucionar o problema é necessário solicitar ao contador responsável o credenciamento do CNPJ emissor na SEFAZ de origem.
Esta rejeição ocorre porque a SEFAZ está instável ou indisponível e não consegue processar a solicitação.
É necessário entrar em contato com a SEFAZ para verificar o motivo da instabilidade e se será necessário aguardar o servidor do SEFAZ entrar em contingência.