-Rascunho: O caso foi que a infraestrutura da Cooper trocou o IP no servidor recentemente, e solicitou suporte para verificarmos a possibilidade caso precisar configurar algo.

-Logo foi acessado remotamente via TV / aberto o IIS / clicado no serviço em execução/ e na barra lateral direita clicado em Configurações básica / ali mostra o caminho dentro do HD no qual o serviço esta.. foi copiado a URL e aberto no Explorer do windows/ em seguida aberto o arquivo "webconfig" com Sublime Text.

Ao abri-lo o foi notado que a conexão esta como localhost, neste caso esta ok, pois não esta utilizando IP fixo, se fosse o caso era só ter alterado para o novo IP.

(Obs: Aberto todas as 3 pastas e acessado seus arquivos webconfig para verificar se estavam como localhost a conexão.  Tem pasta Admin, Supervisor aplicativo Android).

-O último passa foi solicitar para o técnico da cooper verificar o arquivo webconfig de cada maquina da cooper que utiliza o programa de scanner, e ver se esta como localhost, pois se tiver com ip fixo tem que mudar para o novo IP do servidor.